Il tavolo dal vivo non si ferma per un singolo giocatore. Nella roulette o nel baccarat una puntata già confermata viene pagata o persa normalmente, e la vincita viene accreditata sul conto anche se lo schermo era scollegato.
Nei giochi con decisioni, come il blackjack, il regolamento stabilisce cosa succede se il giocatore non risponde: di solito la mano viene chiusa con la scelta prevista dal gioco, spesso stare. Le regole sono indicate nella sezione di aiuto del tavolo.
Per controllare cosa è successo si può consultare la cronologia delle giocate del conto. In caso di dubbi si può chiedere l'esito della mano all'assistenza clienti, indicando ora e tavolo.
Esempi
- Puntata sul rosso alla roulette live, la connessione cade, esce il rosso → la vincita viene accreditata comunque.
- Blackjack live: il giocatore ha 15 e si disconnette → la mano viene chiusa come stare.
- Al rientro nel tavolo il saldo è già aggiornato con l'esito della mano.
- Dalla cronologia delle giocate il giocatore verifica la mano interrotta con data e ora.