I dati anagrafici sono legati alla verifica dell'identità e al codice fiscale, quindi non si possono modificare liberamente. Se c'è un errore, l'operatore chiede un documento che dimostri il dato corretto.
Per email, telefono e indirizzo di residenza le procedure variano: alcuni operatori permettono la modifica diretta con un codice di conferma, altri chiedono una prova, come un documento aggiornato.
Tenere i dati aggiornati è importante per ricevere codici, avvisi di sicurezza e comunicazioni sui prelievi. Una modifica che non si è richiesta è un segnale di accesso non autorizzato.
Esempi
- Nuovo numero di telefono confermato con un codice inviato via SMS.
- Errore nella data di nascita corretto inviando la carta d'identità all'assistenza.
- Cambio di residenza documentato con il nuovo documento.
- Email di avviso: il tuo indirizzo email è stato modificato → il giocatore contatta subito l'assistenza.