Online ogni scommessa ha un codice univoco, con data, ora, eventi, quote e importo. Si trova nella sezione delle giocate e serve per qualsiasi richiesta all'assistenza.
In ricevitoria lo scontrino è il titolo per riscuotere la vincita: chi lo presenta incassa. Va conservato con cura e controllato al momento del ritiro, perché eventuali errori vanno segnalati subito.
Lo scontrino ha anche una scadenza per la riscossione, indicata nel regolamento. Una foto non sostituisce l'originale.
Esempi
- Il giocatore copia il codice della scommessa dalla cronologia e lo invia all'assistenza.
- In ricevitoria una schedina vincente si incassa presentando lo scontrino.
- Lo scontrino riporta un evento diverso da quello richiesto → va segnalato subito allo sportello.
- Uno scontrino perso non si può sostituire con una foto.