Documenti d'identità, dati anagrafici, movimenti di deposito e prelievo e verifiche svolte vengono archiviati. Servono a ricostruire le operazioni in caso di controlli delle autorità.
Per questo una richiesta di cancellazione non elimina subito tutti i dati: quelli soggetti a obblighi di legge restano conservati, protetti e accessibili solo per le finalità previste. I dati usati per altri scopi, come il marketing, si possono invece cancellare.
L'informativa privacy dell'operatore spiega quali dati conserva, per quanto tempo e con quali misure di sicurezza. Il giocatore può sempre chiedere di sapere quali dati sono trattati.
Esempi
- Conto chiuso nel 2026 → documenti conservati per gli anni previsti dalla normativa.
- Il giocatore chiede la cancellazione e riceve la spiegazione degli obblighi di conservazione.
- Un controllo antiriciclaggio richiede i movimenti di anni prima.
- L'informativa privacy indica i tempi di conservazione.